shopping weekend: 1 & 2 October - free shipping on orders over 75 EUR (BE & NL)

free shipping on orders over 75 EUR (BE & NL)


Verzenden & retourneren

Verzending

Vanaf 75 EUR biedt Club Coucoun gratis verzending aan in België of Nederland. Voor de verzending maakt Club Coucoun gebruik van de diensten van Bpost. De levertijd van jouw pakje is gemiddeld 2 à 3 werkdagen. 

Voor bestellingen onder de 75 EUR wordt een bedrag van 5,50 EUR aangerekend. 

Kies via de Bpost app waar ze je pakje mogen leveren: in een afhaalpunt of bij je thuis. Ben je niet thuis? Laat Bpost dan even weten waar ze wel kunnen leveren (op een veilige plaats, bij een buur of in een afhaalpunt). Heb je jouw voorkeur niet doorgegeven? Geen probleem, Bpost laat dan een afwezigheidsbericht na waarop je kan lezen naar welk afhaalpunt jouw pakje werd gebracht. Je kan het de volgende dag vanaf 11 uur ophalen.

Voor het overige verwijst Club Coucoun naar de algemene voorwaarden, die je hier kan raadplegen. 

Tarieven

  • België en Nederland: 5,50 EUR indien je bestelling minder dan 75 EUR bedraagt
  • Duitsland, Frankrijk, Luxemburg: 10,50 EUR

Rates for other countries? Contact us at [email protected].

Beschadiging

Is jouw pakje beschadigd? Bezorg ons binnen de 3 werkdagen een foto van het label en de inhoud van jouw pakje op [email protected] zodat wij zo snel mogelijk het nodige kunnen doen.

Retournering

Je hebt het recht ons mee te delen dat je afziet van jouw aankoop binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van jouw pakje. In dat geval, stuur je ons een mail op [email protected]. Op die manier kunnen we je alle instructies voor de terugzending van je pakje bezorgen. 

Je bent zelf verantwoordelijk voor de terugzending van het pakje en de kosten van de terugzending zijn voor jouw rekening.

Het terug gestuurde product mag geen sporen van schade, gebruik of slijtage hebben. Teruggestuurde producten mogen niet gebruikt zijn. 

Binnen de 30 dagen na ontvangst van het teruggezonden product, betalen we je het aankoopbedrag van het geretourneerde product terug.

Voor het overige verwijst Club Coucoun naar de algemene voorwaarden, die je hier kan raadplegen. 

Inloggen

Wachtwoord vergeten?

  • Al je orders en retouren op één plek
  • Het bestelproces gaat nog sneller
  • Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

vergelijk0

Club Coucoun maakt gebruik van cookies. Alle info vind je terug in onze cookie policy. Manage cookies