Terugbetalingsbeleid

Retournering

Je hebt het recht ons mee te delen dat je afziet van jouw aankoop binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van jouw pakje. In dat geval, stuur je ons een mail op hello@clubcoucoun.be. Op die manier kunnen we je alle instructies voor de terugzending van je pakje bezorgen.

Na de bovenstaande tijdige melding via e-mail, heb je vervolgens 14 dagen de tijd om jouw pakje terug te sturen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de terugzending van het pakje en de kosten van de terugzending zijn voor jouw rekening.

Het terug gestuurde product mag geen sporen van schade, gebruik of slijtage hebben. Teruggestuurde producten mogen niet gebruikt zijn.

Binnen de 14 dagen na de dag waarop Club Coucoun wordt geïnformeerd dat je wenst af te zien van jouw aankoop, betalen we je het aankoopbedrag, inclusief, desgevallend, de leveringskosten van het geretourneerde product terug.

De terugbetaling gebeurt door gebruikmaking van hetzelfde betaalmiddel als hetgeen tijdens de oorspronkelijke transactie werd gebruikt. 

Een modelformulier voor herroeping kan u hier terug vinden.

Voor het overige verwijst Club Coucoun naar de algemene voorwaarden, die je hier kan raadplegen.